よくあるご質問（FAQ）

フリモルの「よくあるご質問（FAQ）」をご紹介します。

新規登録ができません

パスワードは、英字・数字・記号3種類の混在かつ、8～20文字の半角英数字及び記号で設定をお願いいたします。

メール認証コードが届きません

ご登録のメールアドレスをフリモル公式LINEへ送付ください。
また、下記の内容を合わせてご確認下さい。

・正しいメールアドレスで登録しているか
・迷惑メールフォルダに振り分けされていないか
・別のメールアドレスでも同じ状況になるか

メール認証で利用するだけですので、 普段ご利用でないメールアドレスでのご登録でも問題ございません。

メールアドレスを変更したいです

大変申し訳ございませんが、メールアドレスの変更はできかねます。
別のメールアドレスを利用したい場合は、新規登録をお願いいたします。

【フリモル新規登録URL】
https://www.furimoru.com/account-create?ext_id=macchlmmibnabakkhkpjpjdpookfmacp&mode=prod

機能について

インストールしたのにメルカリに取り込みボタンが表示されません

・フリモルの設定画面のアカウントタブにメールアドレス・パスワードを入力し、「有効なアカウント」と表示がされておりますでしょうか？
・拡張機能をインストールしているブラウザは、「Google Chrome」でお間違いないでしょうか？

上記の内容で間違いない場合、メルカリの「出品した商品」ページのスクリーンショットをフリモル公式LINEへご送付ください。

データ取り込みが出来ません・取り込みをしたが反映されません

・メルカリショップスではなくメルカリであっていますでしょうか。
（メルカリショップスは非対応となっております）

・受け取り評価が完了した商品が反映されないでしょうか。
（フリモルでは『売れた商品』ではなく『受け取り評価が完了した商品（売却済みに登録のある商品）』が取り込み対象となっております。）

・拡張機能とweb側でログインしているアカウント情報は同じでしょうか。
Web版→https://www.furimoru.com/login
（一度web側で再ログインお願いいたします。）



上記で解決しない場合、一度フリモルの再インストールをお試しください。

①キャッシュの削除・他の拡張機能を全てオフにする
②フリモルの拡張機能を削除
③フリモルの再インストール

【フリモル拡張機能インストールページ】 https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%AB/macchlmmibnabakkhkpjpjdpookfmacp

新規登録は必要ございません。
設定画面にメールアドレス・パスワードを入力し、「有効なアカウント」と表示されましたら、
メルカリの出品した商品ページから売上データの取り込みをしてください。



再インストールを行なっても解決しない場合、フリモル公式LINEへご連絡お願いいたします。

メルカリ内の商品データを削除した場合、 フリモルにも反映されなくなりますか？

メルカリにて商品データの削除を行なった場合、
サーバーからデータが消えしまう為 フリモルでもデータの取得が出来なくなります。

メルカリショップには対応してますか？

現在、メルカリショップには対応しておりません。

毎回取り込みをしないといけないのですか？

データ取得は手動更新となっております。
メルカリの取り込みボタンからデータ更新をお願いいたします。

配送料が自動で反映されません

配送方法によって自動反映されるかされないかが決定します。

・メルカリ便
→商品が売れたタイミングで配送料を自動取得し、初期値として表示します。
変更したい場合は、配送料を手動で入力し直すとその値が新しい配送料として固定されます。

・定形外、クリックポスト、レタパックなど
→メルカリ便以外の配送方法は、フリモルに自動反映されません。
手動で配送料を入力する必要があります。